PROVEEDORES REGISTRADOS

1.¿Quién puede acceder al Portal de Proveedores y al Portal de Facturación Electrónica?

El acceso al Portal de Proveedores requiere de un Usuario y Contraseña. Actualmente está restringido a los proveedores de Cinépolis®, para lo cual se otorgará un usuario por empresa.

2.¿Qué aplicaciones tiene actualmente el Portal de Proveedores Cinépolis®?

• - Añadir y actualizar su información de contacto.
• - Acceder a los eventos de compra a los cuales haya sido invitado (cotizaciones, licitaciones, subastas, entre otros).
• - Revisar e imprimir pedidos de compra y recepciones.
• - Consultar facturas pagadas y programadas para pago, pagos realizados y saldos pendientes de pago.

3.Ya soy proveedor de Cinépolis® ¿Cómo solicito una cuenta del Portal de Proveedores?

Deberá contactar a su comprador asignado para que se genere su ID de usuario y contraseña.

4.¿Cómo cambio mi contraseña actual?

Una vez que ingrese al Portal, debe dar clic en el menú principal dentro de la opción “Cambio de contraseña” y llenar los campos correspondientes.

5.¿Qué debo hacer si olvidé mi contraseña?

Deberá dar clic en la opción “He olvidado mi contraseña”; esta opción se encuentra en la página de acceso al Portal. Tendrá que ingresar su usuario y se le enviará una nueva contraseña a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.

6.¿En cuánto tiempo debe llegar la nueva contraseña y qué hago si no me llega?

La nueva contraseña deberá llegar a su correo en un lapso no mayor a 2 horas después de haber solicitado la recuperación. En caso de no recibirla, por favor envíe un correo a su comprador asignado.

7.¿Cómo puedo cambiar mis datos de contacto para notificaciones?

Debe ingresar al Portal; una vez adentro, en el menú principal encontrará la opción “Mantenimiento de Datos de Proveedor”, posteriormente haga clic en “Contactos” y ahí podrá actualizar todos los datos.

NUEVOS PROVEEDORES

8.¿En cuánto tiempo tendré respuesta después de haber completado el formulario?

En un plazo máximo de 15 días hábiles se le notificará si hay interés sobre su producto o servicio.

9.¿Qué pasa después de haber completado el formulario?

Si existe interés sobre los productos o servicios ofertados, un comprador se pondrá en contacto con usted para concertar una cita o poder intercambiar información más detallada sobre su propuesta. En caso de no requerir sus productos o servicios, recibirá una notificación de parte del área de Compras.

10.¿Qué hago si ofrezco algún producto o servicio de los listados en el apartado de “Próximas Licitaciones”?

Es importante completar el formulario para nuevos proveedores, detallando dentro de los comentarios el producto o servicio ofrecido y el nombre de la licitación, para que un comprador lo contacte directamente una vez que se acerque la fecha programada para el concurso.